Crisis: ¿Acción o Re-acción?
“Las nuevas reglas de juego de la empresa y el mercado pueden ponerse, al servicio del desarrollo económico y social”.
Empresas Social y Civilmente Responsables
"La mayoría de las empresas están orientadas a ganar dinero, pero no están preparadas para dar la talla cuando se tienen que preocupar de su prestigio".
Enrique Alcat
Preparándonos para una nueva era.
El fracaso empresarial
Hoy por hoy, pecamos de endogámicos
La coherencia, la estrategia y contar con valores de referencia consolidados, son algunos de los factores que justifican una buena gestión directiva.
La gestión de personas parece una tarea fácil: el secreto del éxito en la función directiva ante este y otros retos está muy ligada a la coherencia en la gestión y en una comunicación transparente.
La esencia de la función directiva.
Hay que tener la capacidad para inspirar y dar autonomía, a los empleados para que generen ideas. Las empresas funcionan gracias a la labor de equipos multidisciplinares.
- El directivo debe dejar de ejercer una función personalista y dar opción a sus colaboradores.
- El éxito de una compañía u organización, depende de las personas que trabajan en ella día a día.
Los pecados del directivo
Los directivos son parte y arte en los resultados de negocio en una organización.
- Son ellos los que deben implicarse.
- Hablar con sus empleados.
- Y transmitir la energía necesaria para ir hacia delante.
Llevar a cabo esta misión supone dejar a un lado personalismos, inspirar y ser más coherentes.
Estos son algunos de los pecados capitales que identificamos, pero sin dejar de mencionar otro muy habitual en las organizaciones:
- Tenemos un concepto distorsionado del fracaso.
- Es importante valorar el arrojo y la iniciativa de ponerlo en marcha.
En nuestra cultura, si el proyecto no tiene éxito la intención y el esfuerzo pasan a segundo plano. Es fundamental alejar el elemento de fracaso del intento.
Si inspirar y dar arrojo forma parte del rol del directivo, a veces basta con volver a lo básico para lograr los objetivos.
- Nada como contar con valores... reales.
- Ser coherentes.
- Marcar la estrategia desde el principio.
Esta última tiene que ser clara, sencilla e integradora, pero también debe estar basada en conservar su razón de ser (su historia) y en tener la ‘habilidad’ de cambiar.
No hay que tener miedo al cambio: no todo está hecho, hay que hacerlo cada día.
Los últimos años de bonanza no han favorecido a muchas organizaciones, que se han acomodado: las compañías que se gestionan en crisis continua, suelen tener éxito a medio plazo. Mantener una tensión positiva es fundamental.
Otro de los factores, y considerado cardinal en la gestión es la ambición:
- Es necesario ponerla en valor, porque con ella se genera ‘valor añadido’.
- Y se vincula con la cultura del esfuerzo.
Es responsabilidad del directivo motivar y generar ideas. El nuevo clima donde se desarrollaran los negocios será muy distinto, al vivido hasta ahora.
La endogamia y la prospectiva
La composición de los equipos: Para que sean eficaces es fundamental que sean complementarios y diversos.
En este caso en el sentido amplio del término, se necesitan personas que procedan de distintos ámbitos y que den una visión más plural, hoy por hoy pecamos de endogámicos.
Además como elementos clave en los equipos para que sean retadores:
- Cuanto más arriba te encuentras en la jerarquía mayor es la zona de confort, y por tanto debes contener una dosis de ambición.
- Y PROSPECTIVA: Para conseguir objetivos hay que tener una visión a medio y largo plazo.
Montse Mateos, sobre Laura González-Molero, presidente y consejera delegada de Merck España que hace un par de años lideró el proceso de integración de la compañía químico-farmacéutica alemana Merck con la biotecnológica Serono y la organización es ahora un referente que mantiene su competitividad.
Retos y oportunidades en la salida de la crisis
Se afirma que el 67% de los directivos no sabe cómo motivar a sus empleados.
Se recomienda, empezar con mostrar a los miembros del equipo que el trabajo del directivo también es importante, por lo tanto se debe tener claro qué tipo de directivo somos.
- Empezando por la ‘coherencia y valores referenciales’ que nos guían.
- Lo demás... caminará por buen sendero.
- Los retos del porvenir, serán inéditos, en la nueva era post-crisis.
Le recomiendo leer más abajo el ‘caso’ —vigente— de Toyota: “Aprenda a pedir perdón para salvar su empresa”
Y... ¿usted qué opina?
...PARTICIPA POSITIVAMENTE
...TÚ DECIDES LO QUE SIGUE... PARA MÉXICO
Be GLOCAL
¿REFORMA FISCAL PARA QUE? Si bien existe manejo del gasto público poco claro, también hay una falta de atención por parte de los contribuyentes para exigir información.
- La gente y las críticas están volcadas sobre lo que pueda resolver el gobierno federal, cuando son los estados los que tienen la obligación de explicar de qué manera se utilizan los recursos.
- Ante este panorama, la mayor área de oportunidad para mejorar la calidad del gasto está a nivel subnacional.
Flavia Josefina Rodríguez
Directora del área de análisis de finanzas públicas de Aregional
THINK BRITAIN THINK INVESTMENT La protección de la frágil recuperación debe tener como base el restablecimiento del consumo y la inversión privados, y al mismo tiempo prevenir los riesgos de un retiro prematuro y desordenado de las medidas de estímulos.
- Los gobiernos deben dar libertad a las empresas para que prosperen Los gobiernos deben dar libertad a las empresas para que prosperen...
- Con el objetivo de mejorar la atmósfera de negocios, nos hemos dado a la tarea de simplificar los procesos de planeación, desarrollar nueva infraestructura y mantener una regulación estable y clara.
Debemos promover patrones de demanda más equilibrados y encontrar nuevas formas de impulsar el crecimiento global. De no hacerlo, estaríamos ante la amenaza de una década perdida de bajo crecimiento y altos índices de desempleo.
Gordon Brown
Primer ministro del Reino Unido
Primer ministro del Reino Unido
INSUFICIENTE, EL BLINDAJE DE LA ECONOMÍA MEXICANA: IP. La economía mexicana no está lo suficientemente blindada para enfrentar una segunda crisis económica, debido a la falta de la segunda generación de cambios estructurales.
- PIB, el avance será superior a 4%, pero por "rebote" dada la fuerte caída que registró en 2009, o será sólo inercial.
- Los riesgos de una caída en la economía son latentes, ya sea por una crisis en algunos países que integran la Unión Europea o por una recaída en Estados Unidos.
- No está descartada una recaída en la economía de Estados Unidos, sea en L o en W, aunque se presentaría hasta 2011.
- La única forma de blindarnos bien es fortaleciendo el mercado interno, pues tenemos una economía informal enorme.
Inquieta que en el Congreso no se observan definiciones con respecto a la segunda ola de cambios estructurales.
Los presidentes del CMHN, Claudio X. González; del CCE, Armando Paredes; de la CONCAMIN, Salomón Presburger, y de la COPARMEX, Gerardo Gutiérrez
APRENDA A PEDIR PERDÓN PARA SALVAR SU EMPRESA: La crisis de Toyota por un fallo mortal en sus coches lo confirma: no valen de nada disculpas tibias ni tardías —el cliente exige respuestas.
"En el mundo empresarial hay dos tipos de crisis. Por un lado están las que surgen por acontecimientos imprevistos y, por otro, las que tienen su raíz en la mala gestión de los directivos. Estas últimas son más difíciles de parar".
"Estamos en un Lexus... Vamos hacia el norte por la 125 y el acelerador está bloqueado... Tenemos problemas... Nos hemos quedado sin frenos... Nos estamos acercando al cruce... Espere... Espere y rece... Rece...".
- La conversación terminó con el sonido de un choque. Esta llamada se produjo el 28 de agosto pasado al servicio de emergencia de San Diego (California).
- Nadie podía aventurar que ese accidente, en el que murieron cuatro personas, iba a suponer el comienzo de una pesadilla para uno de los paradigmas empresariales de la última década: Toyota.
- Sólo en EUA ya hay 34 muertes que podrían estar vinculadas a fallos mecánicos en sus vehículos.
Ninguna empresa está a salvo de que una crisis le estalle en las manos. En cambio, sí puede prepararse para manejar un eventual problema y minimizar su impacto. Nadie se salva.
- Toyota es el mayor fabricante de coches del mundo.
- En 2007 desbancó a General Motors como líder en la industria.
La presión sobre Toyota es enorme. Clientes, inversores y políticos han puesto en la picota a la compañía.
Las críticas no se refieren tanto a los problemas técnicos —las llamadas a revisión son una práctica habitual— como a presuntos errores humanos
¿Debe un ejecutivo pedir disculpas cuando por acción u omisión su empresa ha causado molestias o ha puesto en riesgo la seguridad de sus clientes?
- “La mayoría de las empresas están orientadas a ganar dinero, pero no están preparadas para dar la talla cuando se tienen que preocupar de su prestigio”. Enrique Alcat.
- “Hay que tomar las riendas. Si tú no comunicas otros lo van a hacer por ti. Decir siempre la verdad y actuar con transparencia facilita que el cliente entienda el problema”, aconseja Trias de Bes.
Para apagar un incendio hay que ver el humo. Para solventar una crisis es básico reconocer que hay un problema. Siguiendo con esta analogía, en un fuego es clave apagar los rescoldos, y en una crisis saber gestionar la poscrisis.
Una vez apagados los focos mediáticos, la tentación de volver al día a día y no tomar las medidas prometidas es elevada.
David Fernández
DECÁLOGO PARA SOBREVIVIR A UNA CRISIS
En su libro Y ahora, ¿qué? (Empresa activa), Enrique Alcat da 10 consejos para que una empresa salga fortalecida de una crisis:
1. Decir siempre la verdad. Hay que llamar a las cosas por su nombre y ser responsable.
2. El silencio no es rentable. Las empresas, en casos de crisis, tienen el deber moral de informar. La callada por respuesta acrecienta la percepción negativa.
3. La oportunidad de volver a empezar. Toda crisis es una oportunidad para hacer balance y corregir errores.
4. Preparación y prevención. La correcta gestión de una crisis pasa por estar preparados. Las crisis llegan sin avisar.
5. Proactividad. Los miedos paralizantes o dejar que el tiempo pase sin tomar ninguna medida son dos errores comunes. Ante una crisis siempre se debe adoptar un papel proactivo y tomar las riendas de la situación antes de que las tomen los demás.
6. Transmitir confianza. El objetivo de toda crisis pasa por devolver a la empresa la situación de partida y para ello debe gestionar las percepciones para que los públicos afectados recuperen la confianza.
7. Comité de crisis. Las personas que integran el comité deben conocer muy bien qué tienen que hacer en cada momento y no deben dejar nada a la improvisación.
8. Comunicación interna y externa. Si importante es lo que se dice de cara al exterior, no lo es menos lo que se tiene que decir "dentro". El personal interno debe enterarse por los medios que la empresa confeccione y no por terceros, porque se generan rumores tóxicos.
9. La gestión de las emociones. Las crisis afectan a las personas y, antes que primar factores de índole económica, se deben tener en cuenta aspectos relacionados con la salud y seguridad, muy especialmente en casos graves o excepcionales.
10. Manual de Comunicación de Crisis. Es la mejor herramienta para afrontar cualquier crisis. Es la hoja de ruta necesaria que toda empresa debe tener ante cualquier imprevisto y que, lamentablemente, brilla por su ausencia en la inmensa mayoría de empresas de todo tipo y tamaño.
LA INTELIGENCIA GRIEGA IDENTIFICA A LOS AUTORES DEL ATAQUE A SU DEUDA: Los servicios de información de Grecia sitúan a cuatro compañías detrás de operaciones a la baja contra los bonos del país, según el diario 'To Vima'.
El periódico nombra a las gestoras estadounidenses de fondos de alto riesgo Moore Capital, Fidelity International y Paulson & Co, así como a Brevan Howard, con sede en Reino Unido, como los inversores que estuvieron detrás de estas operaciones especulativas.
Además, asegura que en sus investigaciones, los servicios secretos griegos están en contacto con el Centro Nacional de Inteligencia (CNI) de España, que también están investigando las presiones especulativas contra la deuda española, según ha revelado EL PAÍS, y los servicios de inteligencia de Francia y Reino Unido.
¿Otra emisión de 5,000 millones? "Una nueva emisión actuaría como un referéndum del mercado sobre la respuesta política de Europa a la crisis y su fracaso podría forzar a la UE a concretar su plan de asistencia a Grecia", señala el diario. (El País)
DINERO Sólo cuentan tres en la licitación... ¿Cómo repartir la millonaria torta sin herir a poderosos peticionarios? Sólo son dos las bandas del mentado espectro radioeléctrico —de 1.7 y 1.9 Gigahertz— y son tres los aspirantes: Carlos Slim, Emilio III y Francisco Gil Díaz. Hay más, pero no cuentan. Obtenerlas representará muchos miles de millones de pesos en el transcurso del tiempo.
Enrique Galván Ochoa
NOMBRES, NOMBRES... Y NOMBRES Muñoz delinea plan para fortalecer red de Nissan, en puerta 10 modelos y se maduran más producción e inversiones aquí... el año pasado vendió 156,186 unidades y exportó casi 226 mil a unos 60 países.
Alberto Aguilar
INVERTIRÁN 3 MIL MILLONES DE DÓLARES EN RÉPLICA DE TENOCHTITLAN: Inversionistas de Francia, Inglaterra, Perú y Chile construirán un conjunto con hoteles, centros comerciales y una zona residencial en Huixquilucan, Estado de México.
- La obra comenzará en dos meses y en el primer año habrá cerca de 8 mil empleos indirectos, beneficiando a 17 municipios mexiquenses.
- La obra tiene la finalidad de recuperar las raíces culturales del pueblo mexicano así como promover valores de las étnias con una integración a las necesidades empresariales, turísticas y comerciales del área metropolitana.
El proyecto turístico cultural recreará las bellas arquitecturas perdidas del recinto sagrado del México Tenochtitlan, pues se construirán 21 monumentos prehispánicos así como todos los trazos que la cultura Azteca hizo en el centro histórico de la Ciudad de México.
La megaobra incluirá también diversas edificaciones con diseño arquitectónico de vanguardia alrededor del Centro Internacional, como dos hoteles, un centro comercial, 264 módulos por nivel, estacionamiento, corporativos y departamentos de lujo. (Ver sección de noticias)
EL GASTO CORRIENTE ABSORBE EXCEDENTES Sin uso eficiente de los recursos no servirá una reforma fiscal: analistas.
En los últimos 6 años, se obtuvieron ingresos excedentes por un billón 330 mil millones de pesos, pero la mayor parte de esos recursos se destinó a gasto corriente, según los resultados de la Cuenta Pública 2008.
Ante esta circunstancia, es necesario que se adecue el marco normativo para crear un fondo donde se concentren los ingresos excedentes y para que su aplicación cuente con la autorización del Legislativo, indica el informe.
Especialistas consultados coincidieron en que sin un gasto eficiente, no servirá de nada realizar una reforma fiscal que incremente la recaudación.
- No sólo se requiere más eficiencia y mayores recursos para gastar, sino más transparencia en la naturaleza de las proyecciones.
- La transparencia es una de las mayores áreas de oportunidad para tener un gasto público más efectivo.
Si bien existe un manejo del gasto público poco claro, también hay una falta de atención por parte de los contribuyentes para exigir información.
INÚTIL, UNA REFORMA FISCAL SIN EFICIENCIA EN EL GASTO: Sin un gasto eficiente, de nada servirá realizar reformas fiscales que incrementen los niveles de recaudación.
- Urge mayor transparencia en los egresos.
- No habrá un presupuesto que alcance, si no mejora el uso de los recursos.
- En estados y municipios es donde existe la mayor opacidad, dicen expertos.
En 2009, los ingresos presupuestarios disminuyeron 6.5% en términos reales respecto a 2008.
La baja se dio por los pocos ingresos petroleros (menos 21.4%) y la escasa recaudación tributaria no petrolera (menos 11.5%), que se compensó parcialmente por los mayores ingresos no recurrentes, principalmente derivados de las ventas del crudo.
Ante la disminución en las entradas y la crisis económica, la reducción en el gasto fue de 4.2%, SHCP.
PERO, el gasto corriente presenta un incremento de 6.5% y el englobado en la categoría de "gastos personales" aumentó 2.7%.
Por el contrario, el gasto en inversión física cayó 7.6 % y la inversión financiera 67%.
El gobierno estimaba un faltante de más de 300 mil millones de pesos en las cuentas públicas, cuando el dato final fue de apenas 180 mil millones.
+ "Buena parte de la reducción de ese déficit se explica por subejercicios; es decir, dinero que está programado para gastarse, pero que no fue así por distintas causas” Gestión Social (GESOC)
+ “No sólo es cuestión de reasignación de gasto, sino de garantizar que lo presupuestado realmente se ejerza, porque si tenemos un contexto donde ni siquiera sabemos que lo presupuestado se va a ejercer, con qué elementos estamos exigiendo a la sociedad que haga un esfuerzo contributivo mayor, cuando no se cumplen las propias previsiones de gobierno en términos de gasto”.
“Pero para que se realicen los ajustes, la precondición es la transparencia y la rendición de cuentas durante el ejercicio del gasto”.
¿Un paso adelante? a más tardar el 15 de marzo de 2010, el gobierno federal deberá presentar el Programa Nacional de Reducción de Gasto Público de alcance plurianual, que aplicará también a poderes y entes autónomos.(El Financiero)
LA FED INICIA EL RETIRO DE ESTÍMULOS LA FED INICIA EL RETIRO DE ESTÍMULOS: Elevó en 0.25 puntos porcentuales la tasa de interés que cobra a bancos, para dejarla en 0.75%; en tanto que el FMI pide a países ricos que mantengan los apoyos.
“Pese al repunte reciente de las perspectivas de crecimiento, la recuperación en las principales economías avanzadas seguirá lenta, lo que recalca la necesidad de continuar el estímulo hasta que la demanda privada tome impulso de forma sostenible", afirmó el FMI.
También respaldó la aprobación de nuevas medidas para la creación de empleo, dado el alto nivel de paro en los países ricos.
Lo que pretende el gobierno de Estados Unidos, que aprovechará que el programa de rescate financiero costará menos que lo previsto para impulsar nuevos proyectos que creen empleo, por valor de unos cien mil millones de dólares.
LAS AFORES PODRÁN INVERTIR EN ACCIONES: Se busca darles mayor flexibilidad para evitar nuevas minusvalías. Con los cambios, las Afores podrán invertir de manera directa en acciones individuales de empresas mexicanas que forman parte de alguno de los índices accionarios de la Bolsa Mexicana de Valores (BMV).
+ La propuesta de la CONSAR que se publicará en el Diario Oficial de la Federación (DOF) en los próximos días plantea una modificación al procedimiento de cálculo del Valor en Riesgo (VaR), con el fin de que éste se ajuste de manera rápida y transparente a episodios de volatilidad en los mercados.
+ El VaR es una herramienta de administración de riesgos de las afores, que les permite establecer controles integrales ante una exposición en los portafolios de inversión que manejan.
El permitir a las afores invertir de manera directa en acciones de empresas mexicanas, fomentará el financiamiento al sector corporativo nacional, a la vez que coadyuvará a un mejor funcionamiento del mercado de capitales.
En el sistema para el retiro operan cinco SIEFORES básicas y los límites regulatorios para inversión en renta variable van de 0% que aplica a la SB1 —para personas mayores de 55 años— hasta 30%, —para trabajadores menores de 26 años. (Milenio)
MEDIA SESIÓN. Wall Street busca cerrar la semana con un pleno alcista: El dato de inflación, mejor de lo previsto, ha devuelto a los inversores algo de confianza y ha calmado los ánimos después del revuelo que había ocasionado en Wall Street la decisión de la FED de subir el interés a los bancos.
El Dow Jones de industriales se anota un 0.35%, hasta 10,429 puntos, mientras que el selectivo Standard & Poor's 500 suma un 0.51%, hasta 1,112 puntos. El mercado tecnológico Nasdaq Composite rebota un 0.36%, hasta 2,250 puntos.
Dos factores: la FED y el IPC.
La Reserva Federal ha sido la causante de los números rojos y las dudas con las que amanecían mercados e inversores. Su decisión de subir un 0.25% los tipos que cobra a los bancos por préstamos de emergencia ponía algo nervioso al mercado y complicaba la jornada a las entidades financieras.
Aunque la medida anunciada ayer no afecta a las tasas de interés oficiales, a Wall Street le ha costado digerir la noticia ya que supone la primera medida de emergencia relevante que adoptó la FED para combatir la crisis de liquidez.
Las declaraciones del presidente de la FED de Nueva York, William Dudley, quien ha pedido precaución y ha advertido de que aún “es demasiado pronto para celebraciones”.
El funcionario estadounidense ha reconocido que la recuperación económica de EUA parece sostenible, aunque ha insistido en que aún es pronto para descorchar la botella de champán, una idea que Wall Street parece compartir, al menos por el momento.
Y eso que las referencias macroeconómicas da los últimos días apuntan a una mejora en el mercado inmobiliario y que desde Bank of America apuntan que la decisión anunciada ayer por a FED significa que el fin de la crisis financiera está cerca.
El economista jefe de la entidad, Mickey Levy, ha apuntado hoy que el encarecimiento de los tipos a la banca es una señal de que "la crisis financiera está acabada, en gran parte", por lo que, a su juicio, ya "es tiempo de normalizar las cosas".
L. G.
Nota: Esta opinión contiene notas publicadas en los prinicipales medios nacionales e internacionales, de las cuales son responsables únicamente los autores.
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